POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE GESTION DES COOKIES (WIX.COM)

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Dernière mise à jour : [24/02/2025]

La présente Politique de Confidentialité et de Gestion des Cookies explique comment Alelec.lu collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, hébergé sur la plateforme Wix.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Alelec Sàrl

Le site Alelec.lu est hébergé sur Wix.com Ltd., dont les serveurs sont situés aux États-Unis, en Europe et en Israël. Wix est conforme au RGPD et certifié sous le Privacy Shield UE-États-Unis et Suisse-États-Unis.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Nous collectons différentes catégories de données personnelles :
• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
• Données issues des formulaires : Toute information communiquée volontairement via nos formulaires de contact.
• Données collectées automatiquement par Wix : Interactions sur le site, informations techniques et d’appareil.
• Données issues des services tiers : Sentry (suivi des erreurs), Google Cloud CDN (distribution de contenu).

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous utilisons les données personnelles pour :
• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site.
• Assurer la sécurité et la performance du site.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Wix peut également collecter des données pour améliorer ses services et ses fonctionnalités.
Sentry est utilisé pour identifier et résoudre les erreurs techniques.
Google Cloud CDN permet d’optimiser la rapidité d’accès aux contenus du site.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT
Le traitement des données repose sur :
• Le consentement (pour l’utilisation des cookies et le formulaire de contact).
• L’exécution d’un contrat (si vous êtes client).
• L’intérêt légitime (analyse du trafic pour améliorer le site).
• Le respect d’une obligation légale (facturation, obligations comptables).

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données collectées sont exclusivement destinées à Alelec Sàrl et Wix.com Ltd. et ne sont pas vendues à des tiers. Cependant, certaines données peuvent être transmises à :
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outils d’analyse).
• Les autorités administratives si requis par la loi.

Wix peut stocker certaines données sur ses serveurs situés en dehors de l’UE, mais respecte les standards de sécurité internationaux.
Sentry et Google Cloud CDN traitent également des données techniques pour assurer le bon fonctionnement du site.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
• Formulaires de contact : 1 an après la dernière interaction.
• Données analytiques : 14 mois.
• Informations clients : 10 ans conformément aux obligations légales.
• Données d’erreurs et de performance (Sentry) : 90 jours.

7. VOS DROITS SUR VOS DONNÉES
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (dans certaines conditions).
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format exploitable.
• Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@alelec.lu

8. GESTION DES COOKIES (WIX)
Notre site utilise Wix’s Consent Policy pour gérer les cookies et le suivi des visiteurs.
Types de cookies utilisés :
• Cookies nécessaires : Assurent le bon fonctionnement du site (ex. connexion utilisateur, sécurité, préférences de langue).
• Cookies analytiques : Wix et des outils tiers (ex. Google Analytics) mesurent l’audience et les performances du site.
• Cookies publicitaires : Wix Ads, Facebook Pixel, Google Ads pour du contenu ciblé.
• Cookies techniques : Sentry pour la gestion des erreurs et Google Cloud CDN pour l’optimisation des performances.

Gestion des cookies via Wix :
Lors de votre première visite, une bannière de consentement Wix vous permet d’accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez modifier vos préférences via Paramètres → Cookies.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Wix applique également des mesures avancées pour assurer la sécurité des informations.
Sentry renforce la sécurité en détectant les erreurs et incidents.
Google Cloud CDN garantit une diffusion rapide et sécurisée des contenus.

10. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de modification.